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Curso

Workshop – Hospitalidade em Saúde: Práticas Inovadoras (13.225)

Formato:

Curso Presencial
Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da FMUSP
Rua Dr. Ovídio Pires de Campos, 785
Cerqueira César – São Paulo – SP
05403-010

Horário:

13:00 às 18:00

Realização:

UEP - Unidade de Educação Permanente e Hotelaria

Descrição:

O workshop visa fornecer para os participantes um programa de aperfeiçoamento nas áreas de atendimento ao público e hospitalidade em serviço de saúde, de quem já atua ou pretende atuar na área, otimizando o atendimento em governança, estacionamento, portaria, segurança, lavanderia e higienização.

Abordar a conceitualização da hospitalidade e sua aplicação no ambiente hospitalar por meio da troca de experiências.

Público-alvo:
Profissionais da área de Hotelaria Hospitalar (Concierge, Governança, Estacionamento, Controladores de Acesso, Segurança, Lavanderia e Higienização); estudantes de administração hospitalar, hotelaria, marketing, Relações públicas e demais interessados no assunto.

Inscrição para grupo de 05 pessoas (R$ 100,00): por favor, entre em contato pelo e-mail: escritoriodeprojetos.ipq@hc.fm.usp.br

Programação:

  • 13h00 às 14h30 - Comunicação – Prof. Luciano da Silva
  • 14h30 às 15h30 – Hospitalidade - Profª. Maria José Alves Mendonça
  • 15h30 às 16h00 – Intervalo
  • 16h00 às 17h00 – Acolhimento e abordagem terapêutica no Hospital - Prof. José Gilberto Prates
  • 17h00 às 18h00 – Qualidade e seus processos inovadores - Profª. Zulmira Maria Lobato
  • 18h00 – Encerramento

Coordenação:

José Gilberto Prates
Cristina Emiko Igue

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Até 21/01/2023


120,00 150,00
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